Frequently Asked Questions
What is a One-Time Password (OTP)?
An OTP enables Multi-Factor Authentication (MFA). MFA is a security method which is used to verify a userӳ identity for a login. MFA requires the user to provide two or more independent factors: something you know (such as a password), something you own (such as a mobile phone) and something you "are" (such as a fingerprint scan or other type of biometrics).
Within Ahold Delhaize, a Multi-Factor Authentication policy is enforced, where you have to use two factors to log in:
- The first factor is a username (PNL) and password, which is known to the user.
- The second factor is provided through a "One-Time Password", which will be delivered to the user's mobile device in the form of a six-digit code.
Why is Multi-Factor Authentication (MFA) necessary?
- Digital attackers and hackers keep getting smarter, so our systems must be stronger secured to protect sensitive data. MFA helps safeguard access against malicious entities by strengthening and maintaining the high-level security that is required for accessing our systems and applications with sensitive data.
- To comply with the regulations and policies of Ahold Delhaize.
Why are One-Time Passwords important?
When do I need to log in with a One-Time Password?
- you log in to an application from outside the Ahold Delhaize network (also known as the "internet"). To clarify, you won't have to use an OTP when you are connected to the Ahold Delhaize network (also known as the "intranet"), either on-premise or by setting up a VPN connection. Note: In order to use an OTP to log in, you need to register for OTP. Important to know is that you must be connected to the Ahold Delhaize network (intranet) or connected via a VPN to be able to register.
- Multi-Factor Authentication is required to access an application from outside the Ahold Delhaize network. For instance; when an application contains sensitive data, there is a possibility that you need an OTP to log in.
How can I receive my One-Time Passwords?
-
Mobile App Code : you can choose to have an OTP generated by an OTP application on your smartphone. This method is called "Mobile App Code", also known as "Time-based One-Time Password" (TOTP). This is the primary choice for all associates. For a list of recommended OTP applications, go to "Which OTP application can I use?". -
SMS to mobile : you can also choose to have an OTP sent via an SMS to your mobile phone. With this code received through a text message you can complete the authentication procedure.
Can I change my One-Time Password receiving method?
Why do you need to use a mobile phone to receive One-Time Passwords?
What are the requirements of my mobile phone?
- your mobile phone is a smartphone and runs on iOS, Android or Windows;
- is able to install a One-Time Password (OTP) application on your mobile device;
- has a working camera.
How do I update my mobile phone number to receive One-Time Passwords?
How fast will I be able to receive a One-Time Password via SMS?
Which OTP application can I use?
- FreeOTP (iPhone and Android) https://freeotp.github.io/
- DUO Mobile (iPhone, Android en Blackberry) https://duo.com/solutions/features/two-factor-authentication-methods/duo-mobile
- Microsoft Authenticator (Windows, iPhone and Android) https://www.microsoft.com/nl-nl/store/p/authenticator/9wzdncrfj3rj
During the OTP registration process: Why do I go to an "SMS page" when I select Mobile App Code?
Veelgestelde vragen
Wat is een One-Time Password (OTP)?
One-Time Passwords worden binnen Ahold Delhaize als extra beveiligingslaag gebruikt om bedrijfsinformatie te beschermen. Deze techniek wordt Multi-Factor Authenticatie (MFA) genoemd. MFA is een beveiligingsmethode die de identiteit van een gebruiker controleert door de combinatie van verschillende factoren. In plaats van alleen wachtwoord, vraagt MFA de gebruiker om zich met twee of meerdere factoren te authentiseren: iets dat je weet (zoals een wachtwoord), iets dat je bezit (zoals een mobiele telefoon) en iets dat je 'bent' (zoals een vingerafdruk).
Binnen Ahold Delhaize gebruiken we MFA met twee factoren:
- • De eerste factor is je gebruikersnaam (User ID) en wachtwoord.
- • De tweede factor is een One-Time Password (OTP) in de vorm van een zescijferige verificatiecode. Voor deze code heb je een mobiele telefoon nodig, omdat een OTP via een sms wordt verstuurd of via een mobiele app wordt gegeneerd. Zie ook: “Hoe kan ik One-Time Passwords ontvangen?”.
Waarom is Multi-Factor Authenticatie (MFA) noodzakelijk?
- • Hackers en digitale aanvallers worden steeds slimmer. Onze systemen en applicaties hebben daarom een extra beveiligingslaag nodig om gevoelige bedrijfsinformatie te beschermen. MFA helpt bij het beter beveiligingen van de toegang tot onze systemen en applicaties, door een extra authenticatie laag toe te voegen.
- • Om te voldoen aan de regelgeving en het beleid van Ahold Delhaize.
Waarom zijn One-Time Passwords belangrijk?
Wanneer heb ik een One-Time Password nodig om in te loggen?
- you log in to an application from outside the Ahold Delhaize network (also known as the "internet"). To clarify, you won't have to use an OTP when you are connected to the Ahold Delhaize network (also known as the "intranet"), either on-premise or by setting up a VPN connection. Note: In order to use an OTP to log in, you need to register for OTP. Important to know is that you must be connected to the Ahold Delhaize network (intranet) or connected via a VPN to be able to register.
- Multi-Factor Authentication is required to access an application from outside the Ahold Delhaize network. For instance; when an application contains sensitive data, there is a possibility that you need an OTP to log in.
Hoe kan ik One-Time Passwords ontvangen?
-
Mobile App Code : you can choose to have an OTP generated by an OTP application on your smartphone. This method is called "Mobile App Code", also known as "Time-based One-Time Password" (TOTP). This is the primary choice for all associates. For a list of recommended OTP applications, go to "Which OTP application can I use?". -
SMS to mobile : you can also choose to have an OTP sent via an SMS to your mobile phone. With this code received through a text message you can complete the authentication procedure.
Kan ik mijn One-Time Password-methode wijzigen?
Je kunt je eerder gekozen OTP-methode zelf handmatig wijzigen. Om je OTP-methode te wijzigen, hoef je niet verbonden te zijn met het Ahold Delhaize netwerk
Wat zijn de vereisten van mijn mobiele telefoon?
- is een smartphone die op iOS (versie 10+) of Android (versie 5+) draait;
- kan een OTP-app installeren (zie ook: "Welke OTP-applicatie kan ik gebruiken?");
- • heeft een werkende camera.
Hoe kan ik mijn mobiele nummer wijzigen om One-Time Passwords te ontvangen?
Hoe snel ontvang ik een One-Time Password via sms?
Welke OTP-applicatie kan ik gebruiken?
- FreeOTP (iPhone and Android) https://freeotp.github.io/
- DUO Mobile (iPhone, Android en Blackberry) https://duo.com/solutions/features/two-factor-authentication-methods/duo-mobile
- Microsoft Authenticator (Windows, iPhone and Android) https://www.microsoft.com/nl-nl/store/p/authenticator/9wzdncrfj3rj
Tijdens het selecteren van mijn OTP-methode: Waarom ga ik naar een ‘sms-pagina’ als ik voor de mobiele app-methode gekozen heb?
Často kladené dotazy
Co je jednorázové heslo (OTP)?
OTP umožňuje vícefaktorové ověření (MFA). MFA je bezpečnostní metoda, jež posiluje přístup k aplikaci a je používána k ověření uživatelovi identity pro přihlášení. MFA vyžaduje po uživateli dva nebo více nezávislých faktorů: něco, co znáte (například heslo), něco, co vlastníte (například mobilní telefon) a něco, co „jste“ (například sken otisků prstů nebo jiná biometrická data).
V Ahold Delhaize používáme vícefaktorové ověření se dvěma faktory:
- Prvním je uživatelské jméno nebo ID (PNL) a heslo, které je známo uživateli.
- Druhým faktorem je „jednorázové heslo“, které je zasláno na uživatelův mobilní telefon formou šesticiferného kódu. Uživatel si může zvolit, zda jednorázové heslo dostane na telefon prostřednictvím SMS nebo prostřednictvím aplikace, která generuje kódy.
Proč je vícefaktorové ověření nezbytné?
- · Digitální útočníci a hackeři jsou stále chytřejší, takže naše systémy a aplikace potřebují extra vrstvu zabezpečení k ochraně citlivých dat. MFA pomáhá chránit systém proti těmto entitám posilováním a udržováním zabezpečení na vysoké úrovni, jež je vyžadováno pro přístup k našim systémům a aplikacím s citlivými daty.
- Pro shodu s regulacemi a politikami Ahold Delhaize.
Proč jsou jednorázová hesla důležitá?
Kdy se musím přihlásit jednorázovým heslem?
- pokud se do aplikace přihlašujete mimo firemní síť Ahold Delhaize Pro objasnění: nebudete muset používat OTP;). pokud budete připojeni k firemní síti a to buď přímo nebo přes VPN připojení. Note: In order to use an OTP to log in, you need to register for OTP. Important to know is that you must be connected to the Ahold Delhaize network (intranet) or connected via a VPN to be able to register.
- Vedle toho je vícefaktorové ověření požadováno, pokud aplikace obsahuje citlivá data. Jinými slovy, pokud aplikace obsahuje citlivá data a vy k této aplikaci přistupujete mimo firemní síť, je možnost, že pro přihlášení budete potřebovat OTP.
Jak mohu získat jednorázové heslo?
-
· Kód přes mobilní aplikaci: aplikace na vašem chytrém telefonu vám vygeneruje OTP. Pro OTP aplikaci doporučujeme navštívit sekci „Kterou OTP aplikaci mám použít?“. . -
SMS na mobilní telefon: OTP bude zasláno na váš mobilní telefon přes SMS. S kódem obrdženým prostřednictvím textové zprávy pak můžete proces ověření dokončit
Mohu změnit metodu obdržení jednorázového hesla?
Jaké jsou požadavky na můj mobilní telefon?
- Váš mobilní telefon musí být chytrý telefon se systémem iOS (verze 10+) nebo Android (verze 5+);
- Musí na něm být možné instalovat aplikaci pro OTP (viz „Kterou OTP aplikaci mohu použít?“);
- Musí mít funkční kameru.
Hoe kan ik mijn mobiele nummer wijzigen om One-Time Passwords te ontvangen?
Jak rychle budu moci dostat jednorázové heslo přes SMS?
Kterou OTP aplikaci mohu použít?
- FreeOTP (iPhone and Android) https://freeotp.github.io/
- DUO Mobile (iPhone, Android en Blackberry) https://duo.com/solutions/features/two-factor-authentication-methods/duo-mobile
- Microsoft Authenticator (Windows, iPhone and Android) https://www.microsoft.com/nl-nl/store/p/authenticator/9wzdncrfj3rj
Musím se registrovat pokaždé, když potřebuji použít jednorázová hesla k přihlášení do aplikace?